Politique de confidentialité
Nous agissons chaque jour pour la sécurité, la confidentialité et la clarté de vos données,
en conformité avec le RGPD.
Notre vision de la confidentialité
On vous répète souvent que la sécurité n’est qu’une question technique, mais la vraie confidentialité commence par des principes clairs. Nous abordons la gestion de vos données avec pragmatisme, expérience, et un respect strict des réglementations en vigueur en France.
Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lors de votre navigation ou de vos échanges avec notre équipe. La transparence, la proportionnalité et le droit à l’oubli guident notre démarche au quotidien.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, personnaliser nos services et améliorer la navigation. La collecte est limitée, transparente et proportionnée à l’usage.
Données fournies directement
- Nom et prénom renseignés lors du contact.
- Adresse email et numéro de téléphone.
- Contenu des messages envoyés via les formulaires.
- Informations fournies volontairement lors d’ateliers ou événements.
- Toute donnée transmise lors de la prise de contact directe.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP utilisée lors de la navigation.
- Type et version du navigateur employé.
- Informations sur l’appareil (système, résolution).
- Pages consultées et durée de navigation.
- Cookies techniques déposés à l’ouverture du site.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour assurer la fourniture du service, répondre à vos demandes, améliorer nos outils et respecter nos obligations légales. Nous ne procédons à aucun profilage ni exploitation commerciale non explicitement consentie.
- Gestion de votre accès et de votre espace personnel.
- Réponse à vos demandes via formulaire ou email.
- Analyse statistique du trafic de manière anonyme.
- Personnalisation de certaines fonctionnalités selon vos préférences.
- Suivi des opérations techniques pour sécuriser le site.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Amélioration continue du service proposé.
Notre engagement: Protéger la confidentialité de vos données n’est pas une option, c’est une obligation. Notre équipe applique des mesures concrètes pour garantir la sécurité, limiter l’accès aux seuls intervenants habilités, et sensibiliser régulièrement l’ensemble du personnel aux enjeux de la protection des données.
Partage et sous-traitance
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires ou partenaires liés par des engagements de confidentialité stricts, exclusivement pour la gestion technique ou le traitement de votre demande.
Sous-traitants et partenaires
Certains traitements peuvent être confiés à des prestataires spécialisés, rigoureusement sélectionnés pour leur conformité aux exigences de sécurité et de confidentialité.
Obligations légales
Nous sommes tenus de conserver certaines données pour répondre à des obligations légales, telles que la lutte contre la fraude ou la conservation comptable.
Statistiques anonymes
Nous collectons des statistiques d’utilisation de façon strictement anonyme, pour comprendre les tendances globales sans associer d’informations personnelles à un utilisateur donné.
Vos droits et recours
Vous disposez d’un ensemble de droits garantis par la loi française et européenne, notamment l’accès, la rectification, la suppression, l’opposition, la portabilité et la limitation du traitement de vos données.
- Vous pouvez accéder à vos données sur simple demande écrite.
- Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement dans certains cas.
- Vous pouvez limiter le traitement de certaines données selon les cas prévus par la loi.
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données, contactez-nous via les coordonnées fournies sur la page dédiée. Nous traiterons chaque demande dans les meilleurs délais.
Sécurité et protection
La sécurité de vos données repose sur une combinaison de mesures techniques et organisationnelles. Chiffrement, limitation d’accès, audits réguliers et protocoles de gestion des incidents garantissent un niveau de protection adapté aux enjeux actuels.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges de données (SSL/TLS).
- Sauvegardes régulières et sécurisées des bases de données.
- Mises à jour fréquentes des systèmes et correctifs de sécurité.
- Audit périodique de la sécurité informatique.
Mesures organisationnelles
- Formation régulière des équipes sur la sécurité des données.
- Restriction des accès aux seules personnes autorisées.
- Sensibilisation au respect des bonnes pratiques RGPD.
- Contrôle interne régulier des procédures.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie, puis supprimées ou anonymisées. Aucune conservation injustifiée n’est pratiquée.
- Données créées lors de la création ou gestion de votre compte utilisateur.
- Progression ou historique d’utilisation du site, à des fins d’amélioration.
- Informations issues de nos échanges par email ou formulaire.
- Données relatives à la facturation et au paiement, traitées dans un cadre sécurisé.
- Données collectées lors de l’acceptation de cookies marketing.
Les durées de conservation respectent la réglementation française.
Transferts internationaux
Si certaines données sont traitées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que les destinataires appliquent des garanties équivalentes à la législation française (clauses contractuelles types, certifications, etc.).
- Vérification préalable des garanties offertes par le pays destinataire.
- Recours à des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
- Encadrement contractuel des partenaires et sous-traitants étrangers.
- Information préalable de l’utilisateur en cas de transfert hors UE.
Cookies et traceurs
Les cookies servent à garantir le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et analyser de façon anonyme la fréquentation. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix dans les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Indispensables au fonctionnement de la navigation sur le site.
- Utilisés pour évaluer les performances techniques du site.
- Adaptent l’interface à vos préférences d’affichage.
- Permettent de mémoriser vos choix (langue, préférences).
Gérez, bloquez ou supprimez les cookies via les réglages de votre navigateur.
Évolutions de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique à tout moment pour rester conformes aux évolutions réglementaires ou techniques. Toute modification majeure sera signalée sur le site et via un message dédié si nécessaire.
- Nous vous informerons de toute modification importante de cette politique.
- Un message d’alerte s’affichera lors de changements majeurs.
- La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de page.
- Nous mettons à disposition l’ancienne version sur simple demande.
Consultez régulièrement cette page pour rester informé des évolutions.
Nous contacter
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous par email ou courrier. Nous répondrons à chaque demande dans les meilleurs délais, selon la réglementation en vigueur.
Sorintavelu
9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Téléphone: +33 1 55 00 78 58
Email: content@sorintavelu.sbs